Ochrana osobných údajov – RUKY PRE ZDRAVIE, o.z.

Verzia 1.1 · účinnosť od 18. 10. 2026

Prevádzkovateľ

Názov: RUKY PRE ZDRAVIE, o.z.
Právna forma: občianske združenie podľa zákona č. 83/1990 Zb. o združovaní občanov
Sídlo: Heydukova 2158/12, 811 08 Bratislava-Staré Mesto
IČO: 55 858 635
Registrácia: Register mimovládnych neziskových organizácií, reg. č. VVS/1-900/90-68061, registrový úrad Okresný úrad Bratislava
Štatutárny orgán: Martin Guľa, predseda
E-mail: info@rukyprezdravie.sk
Telefón: 02/2220 2112 (+421 2 2220 2112)
Webové sídlo: rukyprezdravie.sk

Kontakt pre ochranu osobných údajov: info@rukyprezdravie.sk (predmet „Ochrana osobných údajov“) alebo písomne na adresu sídla. Ak združenie určí zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR, jej kontakt zverejníme na tomto mieste.

Zásady, ktorými sa riadime

Minimalizácia: žiadame len údaje nevyhnutné na výdaj a doručenie Liekov. Rodné číslo získavame výlučne písomným plnomocenstvom; diagnózy nezbierame.
Žiadny marketing tretích strán: údaje neposkytujeme podporovateľom, výrobcom liekov ani reklamným sieťam.
Transparentnosť: každý účel má uvedený právny základ, príjemcov a dobu uchovávania.

Účely, právne základy a doby uchovávania

Účel	Údaje	Právny základ	Doba uchovávania
Registrácia a kontaktovanie pacienta	meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, telefón, e-mail, zdravotná poisťovňa, preferovaná lekáreň	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – predzmluvné opatrenia a plnenie plnomocenstva	počas trvania registrácie; 3 roky po jej zrušení (preukazovanie nárokov)
Výkon plnomocenstva – výdaj, úhrada a doručenie liekov	údaje z registrácie, rodné číslo (len v písomnom plnomocenstve), informácia o predpísaných liekoch a podmienkach ich uchovávania, osoby oprávnené prevziať zásielku, protokol o prevzatí a odovzdaní, teplotný záznam prepravy	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pre údaje o zdraví čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR – výslovný súhlas udelený podpisom plnomocenstva pred prvým spracúvaním	počas trvania plnomocenstva; 3 roky po jeho zániku; teplotné záznamy a protokoly 2 roky
Registrácia odovzdaná blízkou osobou	meno, telefón a vzťah blízkej osoby; údaje pacienta len na kontaktovanie	čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR; údaje o zdraví sa do podpisu plnomocenstva pacientom nespracúvajú	do podpisu plnomocenstva, najviac 3 mesiace
Účtovné doklady (náhrada doplatkov, dary)	identifikačné a platobné údaje	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve	10 rokov
Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia	meno, e-mail, telefón, obsah správy	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na vybavení žiadosti	1 rok od vybavenia
Informácie o činnosti združenia (newsletter)	e-mail	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas	do odvolania súhlasu
Nahrávanie telefonických hovorov	záznam hovoru	čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR – výslovný súhlas vyjadrený po upozornení na začiatku hovoru; bez súhlasu hovor pokračuje nenahrávaný; nahrávame len hovory, v ktorých sa udeľuje alebo mení požiadavka o doručenie alebo odvoláva plnomocenstvo	6 mesiacov
Sťažnosti, uplatňovanie práv dotknutých osôb	identifikačné údaje, obsah podania	čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR	5 rokov
Prevádzka webového sídla (serverové logy)	IP adresa, čas, požadovaná stránka, typ prehliadača	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – bezpečnosť	najviac 30 dní

Poskytnutie údajov na účel registrácie a výkonu plnomocenstva je nevyhnutné – bez nich nemôžeme Lieky vyzdvihnúť ani doručiť. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne.

Príjemcovia

Lekáreň zvolená pacientom – meno, priezvisko, rodné číslo, zdravotná poisťovňa, telefón (na účel prístupu k preskripčnému záznamu, výdaja a odborného poradenstva). Lekáreň je samostatným prevádzkovateľom podľa Zákona o liekoch.
Zmluvný prepravca – meno, adresa doručenia, telefón, osoby oprávnené prevziať zásielku, informácia o potrebe chladenia, kópia plnomocenstva na preukázanie v lekárni. Prepravca koná ako sprostredkovateľ na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR a ako substitučný splnomocnenec; zmluva mu zakazuje spájať tieto údaje s akýmikoľvek inými údajmi, ktoré spracúva vo vlastnej činnosti.
Poskytovatelia IT služieb – webhosting (WebHouse, s.r.o., Slovensko) a e-mailové služby (Google Ireland Ltd., Google Workspace). Google môže údaje prenášať do USA na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.
Účtovník a audítor v rozsahu účtovných dokladov; orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon.

Údaje neposkytujeme farmaceutickým spoločnostiam, podporovateľom ani iným tretím stranám. Prípadné správy pre partnerov obsahujú výlučne anonymné súhrnné údaje.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním). Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

Práva uplatníte e-mailom na info@rukyprezdravie.sk, telefonicky na 02/2220 2112 alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s právom, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Bezpečnosť

Webové sídlo je šifrované (HTTPS) a nenačítava žiadne zdroje tretích strán (písma aj obrázky sú uložené na vlastnom serveri). Prístup k údajom majú iba poverené osoby viazané mlčanlivosťou. Údaje uchovávame prednostne v Európskej únii; pri e-mailových službách Google Workspace môže dôjsť k prenosu do USA na základe rozhodnutia o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework). Pred začatím spracúvania údajov o zdraví vykonávame posúdenie vplyvu na ochranu údajov (čl. 35 GDPR) a posudzujeme povinnosť určiť zodpovednú osobu (čl. 37 GDPR). Papierové plnomocenstvá sú uložené v uzamknutých priestoroch sídla.

Zmeny

Túto informáciu aktualizujeme pri zmene účelov, príjemcov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.