Lieky bez cesty do lekárne
Pomoc je bezplatná, dobrovoľná a bez záväzkov. Platíte len to, čo by ste zaplatili v lekárni. Všetko ostatné zariadime my.
Keď je liečba pravidelná, nemala by závisieť od toho, či dnes vládzete
- Chronicky chorí pacienti – napríklad s poruchami imunity, neurologickými, onkologickými či reumatologickými ochoreniami, ktorí užívajú lieky vyžadujúce chladenie alebo pravidelne opakované recepty.
- Seniori – aj bez internetu a bez e-mailu; registráciu vybavíme spolu telefonicky na čísle 02/2220 2112 a plnomocenstvo privezieme vytlačené na podpis.
- Ľudia so zníženou pohyblivosťou alebo zdravotným znevýhodnením – doručenie až do bytu.
- Rodinní príslušníci a opatrovatelia – v plnomocenstve môže pacient určiť, že zásielku preberiete vy.
- Pacienti v obciach bez lekárne – rovnaký servis kdekoľvek v Slovenskej republike.
Koľko to stojí
Doprava a vyzdvihnutie: 0 €
Náklady na vyzdvihnutie a doručenie hradí združenie. Nikdy vám nebudeme účtovať poplatok za službu ani „príspevok na dopravu“.
Doplatok: rovnaký ako v lekárni
Lekáreň účtuje doplatok alebo cenu lieku podľa platných predpisov – rovnako ako pri osobnom výdaji. Pred doručením vám zavoláme a povieme, koľko budete platiť, aby ste si mohli pripraviť hotovosť. My doplatok za vás v lekárni zaplatíme a vy nám ho vrátite až pri prevzatí (hotovosť alebo karta), presne podľa pokladničného dokladu.
Doklad z lekárne
Originál pokladničného dokladu z lekárne je súčasťou zásielky. Výdaj je v lekárni zaevidovaný na vás, takže doplatok sa vám započítava do limitu spoluúčasti v zdravotnej poisťovni ako pri osobnom výdaji.
Voľnopredajné lieky a zdravotnícke pomôcky. Na vašu výslovnú žiadosť vyzdvihneme spolu s receptom aj voľnopredajný liek alebo pomôcku, ktoré vám odporučil lekár alebo lekárnik. Nikdy vám nič neponúkame sami – o tom, čo potrebujete, rozhodujete vy s lekárom a lekárnikom.
Čo garantujeme pri každej zásielke
- Liek vydáva verejná lekáreň s povolením podľa zákona č. 362/2011 Z. z.; pravosť balenia je overená pri výdaji.
- Prepravu vykonáva zmluvný prepravca s odbornou spôsobilosťou na zaobchádzanie s liekmi (správna distribučná prax) – výlučne ako váš zástupca; liek nikdy nevstupuje do jeho skladu ani zásob.
- Lieky vyžadujúce chladenie cestujú pri 2–8 °C s teplotným záznamom; záznam vám na požiadanie poskytneme.
- Zásielku odovzdáme len vám alebo osobe uvedenej v plnomocenstve, po overení totožnosti.
- Odborné poradenstvo k užívaniu vám poskytne lekárnik vydávajúcej lekárne; k zásielke pribalíme návod veľkým písmom.
- Vaše osobné a zdravotné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na výdaj a doručenie, podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
- My vám voláme vždy z čísla 02/2220 2112 – uložte si ho, aby ste hovor spoznali. Lekárnik vám môže zavolať z čísla svojej lekárne.
- Pri dverách vám prepravca povie vaše meno a lekáreň, z ktorej liek vezie, a overí vašu totožnosť.
- Nikdy od vás nepýtame PIN, heslá, čísla kariet ani peniaze navyše. Platíte len sumu z pokladničného dokladu lekárne.
- Ak máte akúkoľvek pochybnosť, neotvárajte a zavolajte nám na 02/2220 2112.
Čo môžete kedykoľvek urobiť
Ukončiť spoluprácu
Kedykoľvek, jedným telefonátom, e-mailom alebo listom – presný postup je nižšie.
Zmeniť lekáreň alebo adresu
Stačí nám dať vedieť pri dohadovaní doručenia. Lekáreň aj adresa doručenia sú vaša voľba, nie naša.
Odmietnuť konkrétnu zásielku
Pri každom novom recepte sa vás pýtame, či si želáte doručenie. Bez vášho súhlasu nikdy nič nevyzdvihneme ani nedoručíme.
Nahliadnuť do svojich údajov
Máte právo na prístup, opravu, výmaz aj prenosnosť údajov. Postup nájdete v informácii o ochrane osobných údajov.
Ako ukončiť spoluprácu (odvolať plnomocenstvo)
Kedykoľvek a bez udania dôvodu. Vyberte si jednu z ciest – všetky sú rovnocenné:
- Zavolajte na 02/2220 2112 a povedzte: „Odvolávam plnomocenstvo.“ Odvolanie vám bezodkladne písomne potvrdíme my – vy už nič písať nemusíte.
- Napíšte e-mail na info@rukyprezdravie.sk – stačí jedna veta.
- Pošlite list na RUKY PRE ZDRAVIE, o.z., Heydukova 2158/12, 811 08 Bratislava – stačí jedna veta a podpis.
Registráciu zrušíme do troch pracovných dní. Doplatky za už doručené lieky zostávajú uhradené.
Chcete, aby lieky prišli k vám domov?
Registrácia je bezplatná a bez záväzkov. Vyberte si, čo je pre vás pohodlnejšie – obe cesty sú rovnocenné.
Vybavujete to za rodiča alebo blízkeho? Formulár môžete vyplniť vy alebo zavolajte – stačí, keď bude pri telefóne s vami.